企業文化COMPANY CULTURE

    企業文化是企業的靈魂,其核心是企業的精神和價值觀。企業文化貫穿于企業的發展戰略、人力資源、生產、經營、營銷等方方面面。企業文化理念的形成、塑造、傳播,能夠帶動員工樹立與組織一致的目標,并在個人奮斗的過程中與企業目標保持步調一致,能為員工營造一種積極的工作氛圍、共享的價值觀念和管理機制,從而產生鼓勵積極創造的工作環境,也會對企業的績效產生強大的推動作用。

企業文化建設與管理

    企業文化建設管理是指企業文化的創建、梳理、凝練、深植、提升。重落實輕口號,重執行輕宣貫。其著重強調某個組織理念體系的形成、宣貫和實施影響。
  

達人咨詢的服務內容:

    1、企業文化調研、診斷 、定位、提升 : 
    通過文化與經營業績相關性診斷,對企業文化進行定性、定量、定位分析,根據企業特點對企業文化進行個性建模及核心競爭力定位,強力塑造企業形象,整合企業無形資產;并實施相關調查:企業戰略與企業文化的匹配調查、管理情景與凝聚力調查,滿意度調查,品牌信仰調查。 
    2、企業文化清晰化體系構建 : 
    在精確調研的基礎上,對企業文化進行清晰化解讀與定位,并幫助企業進行企業文化手冊規劃與設計,
企業文化手冊設計,設計企業識別系統、企業文化推進系統、企業文化建設戰略規劃、企業文化培訓體系; 
    3、企業文化發展規劃與執行宣貫: 
    通過一系列的輔導培訓來執行促進企業文化的實施與宣貫,包含:企業文化發展規劃與輔導文化轉型、提升與變革的規劃與輔導,全面規范企業員工行為;建立學習型組織,充分實現文化管理;實現企業文化由建設走向管理,落地走向深植。

 

企業安全文化體系建設

     改變安全文化的關鍵要素,就是要探討怎樣才能建立一流的安全文化體系,真正實現安全文化管理,從而改變和塑造人的安全行為。基于中國企業的特點和文化現狀,達人咨詢認為要實現安全文化管理,只能從人的思想入手,轉變了思想才有可能實現行為的改善。 

達人咨詢的服務內容:

    1、安全文化現狀測評:剖析企業安全文化建設的現狀,發現優點,查找不足以及這些問題產生的可能原因,為制定下階段的規劃和具體實施方案提供理論性與數據性支持。 
    2、建立安全理念體系:提煉安全文化的核心理念,凝聚員工群體安全價值觀,指導員工日常安全工作實踐。 
    3、建立安全行為體系:規范、約束、激勵員工的安全工作行為。對員工作業行為進行有效管理,建立切實可行的行為管理模式。改正作業過程中的不安全、不規范、不正確的操作方法。 
    4、實現安全可視化:包括實現安全宣教可視化、安全指引可視化、行為規范可視化等內容。 
    5、安全文化培訓:采取咨詢式培訓的方式,對企業中高層管理者以及相關人員,開展有針對企業實際的培訓。主要培訓以下內容:企業安全文化概述、安全文化環境分析、企業安全文化發展階段、企業安全文化測評操作方法、企業安全文化系統建設的重點步驟、如何建立有效的安全行為模式、案例觀摩等等。


核心價值文化提煉:

    核心價值是企業可持續、富有競爭力以及更加人性化的文化的主要驅動力。要提煉有效的核心價值文化,首先,要明確企業的使命,清晰企業的核心價值,描繪企業的愿景,清晰闡明企業的核心價值觀;其次,依據核心價值,建立組織和個人的關鍵行為準則,培養企業文化的行為;再次,依據要素制定企業文化管理標準和操作指標,構建企業文化的關鍵驅動要素,實施企業及各個部門的對標管理,提升企業文化管理能力。最后,通過實施企業文化審計,總結企業文化建設經驗與成果,發掘企業文化管理的問題和不足,促進企業文化管理的自我提升。通過企業文化管理系統的構建,得到內外利益相關者的認可,促進企業經營績效的提升。 
       

 達人咨詢的服務內容:

    1、進行企業文化管理的全面調研診斷,梳理歷史積淀,盤點現有基礎,探求未來訴求,定位企業文化發展方向。

    2、提煉企業的核心價值,建立企業文化管理手冊,清晰闡明企業的使命、愿景與核心價值觀,構建企業核心文化,彰顯企業特色文化。

    3、就企業發展的實際需求進行特定的專題文化建設,如服務文化、創新文化、安全文化等,細致深入地幫助企業實現特定領域的文化建設。

    4、依據企業的核心價值,制定企業文化發展規劃,系統籌劃企業文化建設工作的各項內容,并提供與之緊密銜接的實施方案,增強企業文化管理的可操作性。

    5、實施企業文化的行為深植,促進企業整體及其員工遵循企業核心價值倡導,落實到企業的日常生產、經營、管理實踐之中,提升企業管理水平。

    6、通過企業文化,映射產品品牌,塑造優質的組織品牌。


服務文化體系建設

    服務文化是企業文化的靈魂。它以服務價值觀為核心,以創造顧客滿意、贏得顧客忠誠、提升企業核心競爭力為目標,以形成共同的服務價值認知和行為規范為內容,擁有這種文化的組織可以為內外部顧客提供最優質的服務。因此,構建獨創性的服務文化是當前各行各業面臨的不容回避的問題,每個企業都應從生存發展的經營戰略高度構建服務文化,積極推進服務轉型。 關注企業整體服務文化的養成,統籌規劃企業從服務理念形成、服務能力培養到品牌接觸點的服務文化外顯等一系列服務文化構建活動。尤其關注服務文化體系的建立和服務文化品牌的樹立。

達人咨詢的服務內容:

    1、服務文化評估:客戶滿意調查、內部滿意調查、服務能力調查、服務文化效果評估。包括產品:服務文化調研報告

    2、服務文化設計:服務理念、服務行為。包括產品:服務文化手冊、服務能力模型

   3、服務文化規劃:目的與原則、階段推進計劃、保障措施。包括產品:服務文化三年(五年)規劃、服務文化推廣實施計劃、服務文化深植方案

   4、服務能力建設:培訓與輔導、跟蹤、階段測評。包括產品:培訓教案、跟蹤測評報告

    5、服務氛圍營造:環境應用、案例編寫、活動。包括產品:服務文化可視化設計、服務文化故事集、活動方案

   6、服務品牌塑造:品牌命名、品牌設計、品牌推廣。包括產品:品牌名稱、品牌logo及VI、服務品牌手冊

學習型組織建設

    通過協助企業建設組織內部長效學習機制,使企業員工的學習行為日常化、持續化、組織化,改善組織學習的環境,培養員工充分利用資源建設個人學習環境的能力和習慣,共同提升個人與組織的學習能力;導入行動學習法,通過持續的定期輔導提升員工持續學習的效率和效果。

達人咨詢的服務內容:

    1、對企業進行全方位考察分析,確定學習型組織建設的可行性; 

    2、將企業的發展現狀和各方面軟硬件因素相結合,提出適合本企業發展的學習型組織模式; 

    3、對確立好的學習型組織模式進行設計; 

    4、對學習型組織進行結構設計和各種制度的建立; 

    5、對企業員工進行專業培訓,幫助企業順利完成學習型組織的轉型; 

   6、通過對學習型組織實施效果進行評估,繼而跟進改善……



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